NautiApp – Benutzerkonto und Daten löschen
Dein Konto. Deine Daten. Deine Entscheidung.
Du möchtest dein NautiApp-Benutzerkonto löschen lassen? Das ist selbstverständlich möglich.
Diese Möglichkeit gilt für alle NautiApp-Nutzer – unabhängig davon, ob du dich über unsere Website registriert hast oder die NautiApp über Google Play verwendest.
Du kannst die Löschung deines Benutzerkontos jederzeit beantragen. Die Anfrage ist kostenlos und erfordert keine installierte App.
1. So beantragst du die Kontolöschung
Sende eine E-Mail an:
Bitte verwende möglichst die E-Mail-Adresse, mit der du bei NautiApp registriert bist.
Gib als Betreff an:
NautiApp – Antrag auf Kontolöschung
Wir prüfen deine Anfrage und stellen bei Bedarf durch eine zusätzliche Bestätigung sicher, dass die Löschung tatsächlich vom berechtigten Kontoinhaber beantragt wurde.
Nach erfolgreicher Identitätsprüfung und Bearbeitung deiner Anfrage erhältst du eine Bestätigung über die Kontolöschung.
2. Welche Daten werden gelöscht?
Mit der Löschung deines NautiApp-Benutzerkontos werden insbesondere folgende personenbezogenen Daten entfernt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen:
- Dein NautiApp-Benutzerkonto und die zugehörigen Anmeldedaten
- Deine gespeicherten Lernfortschritte und beantworteten Lernkarten
- Deine Wiederholungsstände und Lerndurchläufe
- Deine persönlichen Einstellungen
- Deine Kommentare und Notizen
- Deine gespeicherten Lernergebnisse und Erfolge
- Deine gespeicherten NautiTools-Daten, soweit sie deinem Benutzerkonto zugeordnet sind
- Deine Zuordnungen zu freigeschalteten Lernklassen
- Gegebenenfalls die Verknüpfung mit deinem Google-Konto
Wichtig: Die Löschung deines Benutzerkontos und der damit verbundenen Lernfortschritte ist grundsätzlich unwiderruflich. Ein späteres Wiederherstellen ist nicht garantiert.
3. Was geschieht mit bereits gekauften Lernklassen?
Wenn du dein NautiApp-Konto löschen lässt, entfallen auch die diesem Konto zugeordneten Nutzungsberechtigungen.
Bereits erworbene Lernklassen und gespeicherte Lernfortschritte können danach nicht mehr über das gelöschte Konto aufgerufen werden.
Die Löschung deines NautiApp-Kontos bewirkt nicht automatisch die Erstattung bereits geleisteter Zahlungen.
Falls du Fragen zu einer bestehenden Buchung oder einem Kauf über Google Play hast, kontaktiere uns bitte vor der Kontolöschung.
4. Welche Daten können weiterhin gespeichert bleiben?
Bestimmte Daten können auch nach einer Kontolöschung vorübergehend oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen gespeichert bleiben.
Dazu gehören insbesondere:
- Buchungs-, Rechnungs- und Zahlungsdaten, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen
- Daten, die zur Bearbeitung offener Vertragsangelegenheiten erforderlich sind
- Sicherheitsprotokolle, soweit ihre zeitlich begrenzte Aufbewahrung erforderlich ist
- Daten in technischen Sicherungskopien bis zu deren regulärer Überschreibung
Diese Daten werden nicht mehr für die personalisierten Lernfunktionen genutzt und nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen gelöscht, soweit keine weitere rechtliche Grundlage besteht.
5. Wie lange dauert die Löschung?
Wir bearbeiten Löschanfragen ohne unangemessene Verzögerung.
Grundsätzlich erhältst du innerhalb eines Monats nach Eingang deiner Anfrage eine Rückmeldung. Sofern eine Identitätsprüfung erforderlich ist oder gesetzliche Ausnahmen gelten, informieren wir dich entsprechend.
Daten in technischen Sicherungskopien können noch bis zu deren regulärer Überschreibung enthalten sein.
6. Kann ich nur einzelne Daten löschen lassen?
Wenn du bestimmte personenbezogene Daten entfernen lassen möchtest, ohne dein gesamtes Benutzerkonto zu löschen, kannst du dich ebenfalls an legal@nautiapp.de wenden.
Wir prüfen dein Anliegen und teilen dir mit, welche Daten wir löschen oder berichtigen können.
7. Weitere Informationen zum Datenschutz
Ausführliche Informationen über die Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Kontakt für Datenschutz und Kontolöschung:
legal@nautiapp.de
Stand: Oktober 2026